Este ano a Intuit está lançando uma nova versão do programa para Mac. Mudou a cara, mudou o nome: Quicken Essentials for Mac (QEM). Em 2009, a Intuit comprou a Mint.com, uma empresa que faz uma versão web deste tipo de software. Cheguei a me cadastrar no site para ver como era, mas não sou muito favorável a deixar este tipo de informação hospedada por aí, por mais segura, regulamentada e certificada que seja a entidade, então cancelei minha conta.

O QEM é um novo software, não tem mais a cara do antigo Quicken e foi praticamente construído do zero com o jeitão do mint.com. Ainda não tive oportunidade de testar o QEM, mas pode ser que resolva os problemas que eu tenho com o Quicken 2007 – principalmente na importação e categorização das transações.

Diferente do Brasil, os bancos e cartões de crédito aqui nos EUA possibilitam a conexão direta destes aplicativos de finanças pessoais. Você baixa todas as transações do banco e reconcilia online, ao invés de lançar um a um os seus recibos de pagamentos, cartões de débito e crédito etc. Os bancos brasileiros com os quais trabalho possibilitam exportar extratos via Internet Banking em arquivos de vários formatos, incluíndo QIF (Quicken) e OFX (Microsoft Money). Ainda assim, as transações sempre precisam ser tratadas manualmente.

As críticas que li sobre o QEM não foram muito favoráveis, e em uma delas li um comentário falando muito bem do MoneyWell. Resolvi pesquisar a respeito e testar o software, antes de considerar a nova versão do Quicken.

O MoneyWell (MW), da No Thirst Software, é extremamente prático, tem uma interface limpa e bem diagramada, mas para quem vem do Quicken a utilização e alguns conceitos não são tão simples assim de entender. Depois de alguns dias testando, posso dizer que gostei bastante e me adaptei super bem às novidades. Consegui importar todas o meu histórico de transações do Quicken sem problemas – basta exportar, do Quicken, para um ou mais arquivos QIF e depois importar no MoneyWell.

O MW trabalha com o conceito de “envelope budgeting”, que é como se você sacasse todo o seu salário e distribuísse em envelopes, um para cada tipo de despesa, recorrente ou não, que você tenha: água, luz, condomínio, empregados, gasolina, escola… a diferença deste método para o budget do Quicken é que no MW você “enche” os envelopes (no caso do MW são baldes) todo mês com o dinheiro que entrou e aloca estes valores para as despesas programas, enquanto que no Quicken você faz um planejamento de quanto pretende gastar em determinada categoria, e depois precisa analisar no final do mês o quão fiel você foi ao seu budget.

o MW te mostra quanto tem de saldo em cada balde, ou se você já gastou mais do que o planejado e precisa encher o balde, ou tirar de um balde e passar para outro – por exemplo, se este mês você resolveu gastar mais em roupas e para isso decidiu economizar jantando fora menos vezes, basta clicar e arrastar o balde “alimentação” para o balde “roupas” e colocar o quanto você deseja mover de dinheiro para lá.

Este conceito permite que você tenha uma visão real e imediata de quanto dinheiro você realmente tem disponível.

O MW também se conecta com várias instituições financeiras, e pode também importar os arquivos dos bancos brasileiros que mencionei acima. Vale a pena conhecer o software, baixe um trial e experimente. Assista também os tutoriais no site da No Thirst. Apesar de estarem um pouco desatualizados visualmente, dá pra ter uma idéia de como funciona e por onde começar a explorar o aplicativo.

O Console.app (Aplicativos – Utilitários – Console.app) do Mac OS X é a interface padrão para visualizar os eventos registrados pelo sistema operacional. É simples e funcional, mas a visualização não é muito amigável.

Além disso, se você administra uma rede com vários (i.e. mais do que um) Macs e quiser visualizar os eventos de todos eles em um único lugar, e possivelmente analisar os eventos em uma linha do tempo, terá que visitar cada um deles, abrir o Console.app e perder um bom tempo nesta análise.

A solução mais simples e prática é fazer o Mac OS X enviar os eventos registrados pelo syslogd para um servidor central com alguma ferramenta de coleta e visualização de syslog instalada.

Existem várias ferramentas disponíveis no mercado, para validar este tutorial eu usei o Splunk. Instalei a versão Windows em uma máquina virtual rodando Windows XP 32 bits no VMWare Fusion rodando em um Macbook Pro.

(Nota: existe uma versão do Splunk para Mac OS X, mas o objetivo deste tutorial é enviar os logs para um servidor remoto)

No site do Splunk existem tutoriais detalhados ensinando a instalar e configurar a ferramenta em diversas plataformas, por isso não vou repetir aqui como fiz para funcionar. Mas, vale a pena mencionar que para capturar os eventos enviados pelo Mac OS X para o Splunk é necessário configurá-lo para: (a.) receber informação pela porta UDP 514 e (b.) permitir tráfego por esta porta no firewall do Windows XP (no meu caso).

Agora sim, os passos necessários para que o Mac OS X envie os eventos para o servidor syslog são:

1. Abra o Terminal:

Aplicativos – Utilitários – Terminal, ou utilizando o Spotlight (atalho: command+space > Terminal)

2. Antes de mais nada, crie um backup do arquivo de configuração do syslog (syslog.conf):

$ cp /etc/syslog.conf /tmp/syslog.conf.bkp

3. Abra o arquivo de configuração no seu editor preferido (neste caso, no vi):

$ sudo vi /etc/syslog.conf
Password:

Para editar o arquivo é necessário ter permissão de ‘root’, por isso o comando ’sudo’. Digite a senha do seu usuário para prosseguir.

4. Insira a linha abaixo, trocando o IP 192.168.1.12 pelo endereço IP ou nome do seu servidor syslog.

*.*                                       @192.168.1.12

No vi, tecle ‘i’ para entrar no modo de inserção de texto, navegue com as setas até o fim e adicione a linha acima.
IMPORTANTE: Os parâmetros são separados por TABs, não espaços.

O primeiro parâmetro desta linha é o código ‘Facility.Level’ do syslog. A linha acima diz, basicamente, para enviar uma cópia de todos (*.*) os eventos para o servidor syslog que responde pelo endereço IP 192.168.1.12.

Se você quiser limitar quais eventos enviar, pode por exemplo alterar o ‘*.*’ para ‘*.notice’. Consulte o manual do syslogd.conf para mais opções.

Saia do modo de inserção teclando ‘ESC’, e salve o arquivo digitando ‘:wq <enter>’. Ou digite ‘:q!’ para sair sem salvar e começar tudo de novo.

5. Reinicie o serviço ’syslogd’:

Antes, verifique que o serviço está rodando.

$ ps -e | grep syslogd
5070 ??         2:33.75 /usr/sbin/syslogd

Os comandos a seguir reiniciam o syslogd. Se solicitado, digite novamente a sua senha.

$ sudo launchctl unload /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.syslogd.plist
$ sudo launchctl load /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.syslogd.plist

Para verificar se o serviço foi realmente reiniciado. O contador de tempo deve estar zerado e o número de identificação do processo (5070 no exemplo acima) deve ser diferente.

$ ps -e | grep syslogd
18597 ??         0:00.01 /usr/sbin/syslogd

Está pronto.

Para verificar se realmente os eventos estão sendo encaminhados para o outro servidor, utilize ‘tcpdump’ para visualizar os pacotes que saem desta máquina para o syslog. Utilizando o comando ‘ifconfig’, veja qual é o nome da sua interface de rede conectada à mesma rede IP do servidor syslog. No meu caso, a interface se chama ‘en1′.

$ sudo tcpdump -i en1 host 192.168.1.12 and udp port 514

Aguarde alguns minutos até que algum evento seja gerado e enviado ao syslog, o tcpdump irá capturar este pacote e mostrar na tela do terminal. Se não acontecer nada, force um evento – por exemplo, abra uma nova janela do Terminal.

exemplo de pacote capturado pelo tcpdump:
18:53:47.625082 IP 192.168.1.10.56486 > 192.168.1.12.syslog: SYSLOG kernel.notice, length: 67

Caso o tcpdump não retorne nada, reveja as configurações acima, verifique se existe conectividade com o servidor e lembre-se de permitir o tráfego UDP na porta 514 do seu servidor syslog.

Testando.

Há mais ou menos 1 ano resolvi fazer um upgrade do meu Notes no escritório, da versão 5 pra 6.5. Até aí, sem problemas. Tudo correu bem, a interface era mais bonitinha (mas bem mais lenta) e a 6.5 tinha muito mais funcionalidades que a 5.

O “problema” (já explico o porquê das aspas) começou quando a ferramenta de Fax/VoiceMail do PABX deixou de funcionar integrada ao Notes por causa da nova versão. Mexe daqui, mexe de lá, converte design da base, remove, reinstala, e puff… consegui fazer a versão incompativel da ferramenta do PABX funcionar na versão nova do Notes! Mas, com tanto vai-e-vem, o meu inbox tinha ficado em branco. Zerinho, nada, nenhum email. Todo aquele caminhão de mensagens, histórico, follow-ups, etc foram para um lugar chamado “limbo” e só estavam visí­veis na visão “All Messages”. E ficaram por lá.

Na época eu já tinha lido alguns posts do Merlin Mann no 43 Folders sobre Inbox Zero, mas nunca havia pensado em colocar em prática. O acaso cuidou disso (daí o “problema” entre aspas), e fiquei por algum tempo com uma caixa de entrada enxuta, porém continuava classificando os emails em milhares de pastas e marcando os emails que deveriam ser revistos ou respondidos como não-lidos.

Assim, eu tinha uma caixa de entrada bicolor de umas duas páginas, sempre. Fiquei assim até Julho passado.

O tempo curto e as tarefas do dia-a-dia tendem a postergar qualquer ação de organização e planejamento, por isso aproveitei a última semana antes de sair de férias – aquela semana atípica em que se trabalha três semanas em uma, para poder descansar duas – e resolvi aplicar o Inbox Zero de maneira correta. Combinei a tática com um pouco de GTD e segui os passos abaixo:

1) Criei uma pasta chamada @Archive
2) Criei uma pasta chamada @Pending
3) Em um fim de tarde mais tranquilo, li um a um os emails que estavam no meu Inbox e classifiquei:

Ok, perfeito, fiquei com uma caixa de entrada zerada. E agora?

Como qualquer metodologia, cada um segue do jeito que melhor se adapta. O modo como eu venho fazendo tem se mostrado eficiente:

Inbox zerado, tomo um café e volto para atacar minha ToDo list. Repito o processo acima mais duas vezes pela manhã e umas quatro vezes no período da tarde, sendo a última antes de ir embora. Duas vezes por dia, reviso e processo a pasta @Pending conforme acima.

Em outras palavras, as ações podem ser resumidas em:
Processar todas as mensagens;
Apagar o que já foi usado;
Arquivar o que já foi lido e serve como histórico;
Agir, se demandar pouco tempo (até 2 minutos);
Transformar em Ação os emails que demandam alguma ação física;
Revisar periodicamente os emails que estão em @Pending.

Ah, desligar o aviso de novas mensagens é também uma boa idéia. ;)

Links:
Inbox Zero @43Folders
David Allen’s Getting Things Done

Talvez, mas em alguns momentos você precisa dizer não: talvez por estar muito atarefado ou porque o pedido é muito complicado.

Algum tempo atrás, um amigo me pediu ajuda para burlar seu seguro. Ele precisava muito do dinheiro, e eu também poderia levar uma fatia do bolo. Bom, eu não me envolvo neste tipo de esquema, nem nunca fui a favor, então como eu poderia dizer não sem perder o amigo? Como dizer não sem perder a amizade?

Isto é possí­vel, se você seguir alguns princí­pios simples:

1. Tenha certeza de que você entendeu. Enganos não são incomuns: Uma mesma palavra pode ter significados diferentes para pessoas diferentes. O que seu amigo está pedindo? Tenha certeza de que você entendeu direito e repita usando suas próprias palavras.

2. Separe a pessoa do problema. Certo, então agora você sabe o que seu amigo quer, e é algo que você não está disposto a dar ou fazer. Isto é um problema, claro, mas vocês ainda são amigos! Certifique-se de que o problema e a amizade não se misturem na conversa.

3. Fale a seu respeito, não a respeito de seu amigo. Como você pode imaginar, dizendo a meu amigo que ele deveria se envergonhar por querer enganar sua seguradora e infringir a lei, ainda mais querendo envolver mais alguém, não vai ajudar muito nossa relação. Portanto evite dizer coisas do tipo “Como eu posso te emprestar dinheiro quando eu sei que você nunca paga suas dí­vidas” ou qualquer coisa que possa soar como um julgamento ou crí­tica.

4. Diga um NÃO claro, firme e respeitoso. Você só cria falsas esperanças com respostas indiretas. Ele tem o direito de perguntar, e você tem o direito de dizer não.

5. Procure a verdadeira necessidade por trás do pedido. De que seu amigo realmente precisa? Por exemplo, meu amigo precisava de ajuda com o golpe do seguro porque ele precisa de dinheiro.

6. Diga sim a respeito de outro assunto. Como você poderia atender a necessidade de seu amigo de outra forma? Não seja preguiçoso, existe uma amizade correndo risco! Esta é sua chance de mudar o quanto você se importa, ainda que você não possa ajudar seu amigo com aquele assunto especí­fico que ele lhe pediu. Então vá em frente, vista sua roupa de Papai Noel imaginária e organize um novo Natal especialmente para seu amigo!

Outros posts relativos a felicidade podem ser encontrados no blog do Marco, Even Happier.